El Agile Growth Marketing es un enfoque de marketing que se inspira en el desarrollo ágil y se centra en responder rápidamente a las nuevas oportunidades, cambiar y probar de forma rápida, realizar muchísimas pruebas (lo llamamos "experimentación") y analizar datos pero, sobre todo, aprender.

En Hypertry todos somos evangelistas del Agile Growth Marketing, por lo que, por supuesto, recomendamos encarecidamente implementar la metodología en todos los casos cuando creas que necesitas transparencia en términos de cómo tus campañas de marketing generales, tanto en línea como fuera de línea, impactan tus resultados y lo que es que tu equipo realmente aprenda de experimentos fallidos.

Si tu empresa necesita una respuesta rápida a los nuevos desarrollos y actualizaciones de productos, una respuesta basada en el feedback del cliente y de los clientes potenciales, carece de transparencia o sientes que muchas campañas en realidad no están trayendo resultados esperados y se basan únicamente en métricas de vanidad, entonces el AGM es una metodología para ti.

Ahora que ya sabes qué es el Agile Growth Marketing, aprendamos a implementarlo.

En primer lugar, el gerente del equipo establece las metas que deben lograrse en un tiempo específico y decide las métricas a seguir. Cada objetivo debe reflejar la métrica directamente relacionada con el crecimiento empresarial. Si eres un diseñador independiente, tus métricas clave serán los ingresos, la cantidad de nuevos clientes y tal vez clientes potenciales: posibles clientes futuros que realmente parecen estar interesados ​​en tus servicios en el futuro. Tus objetivos en este caso pueden ser obtener 10 nuevos clientes potenciales a la semana y 5 nuevos clientes al mes, o alcanzar un ingreso mensual de 8000 EUR, por ejemplo.

Si eres una empresa de comercio electrónico, tus objetivos estarán 100% orientados a las ventas, por lo que estarás mirando el número de compras por canal, mientras que el pedido promedio puede ser tu métrica secundaria. Por supuesto, puedes tener docenas de otras métricas en este caso con las que desees trabajar, como el costo de adquisición promedio, el valor promedio del pedido, la tasa de abandono del carrito, el margen de beneficio promedio y otros, pero, sobre todo, lo que te obsesionará, serán las transacciones.

Una vez que tengas los objetivos y las métricas en mente, es hora de añadir palancas de crecimiento. Las palancas son el "cómo" de tu negocio: diferentes formas en las que puedes querer lograr tu crecimiento. Puedes pensar: ¿quién no tiene una cuenta en ninguna red social en estos días? Agregaré las redes sociales como mi principal palanca de crecimiento. ¡Bueno! Es posible que quieras seleccionar canales específicos o incluso un segmento de la propuesta de valor en el que enfocarse, como: Eventos de Facebook, Influencers de Instagram, Listas de Twitter o Grupos de LinkedIn. 

Una vez que tengas en mente las palancas de crecimiento, es hora de configurar experimentos para validarlas o rechazarlas. Supongamos que eres un diseñador independiente que busca nuevos clientes y configura palancas de crecimiento de las redes sociales. Luego, puedes configurar un par de eventos específicos a través de Facebook, comunicarte con microinfluencers en Instagram que ofrecen colaboración basada en participación en los ingresos, configurar diferentes listas de Twitter para monitorear consultas que pueden estar relacionadas con tus grupos comerciales o participar en conversaciones en diferentes grupos de LinkedIn. La cantidad de clientes potenciales, clientes e ingresos que cada una de estas fuentes te traerá durante el experimento será la métrica clave para determinar si esta palanca funciona. ¡Luego puedes validarla o rechazarla!

Los aprendizajes evitarán que cometas los mismos errores, o similares, en el futuro; por lo tanto, es absolutamente esencial realizar un seguimiento de manera consistente. Cada experimento debería enseñarte algo. ¿Hay grupos de LinkedIn que son puro spam mientras que otros tienen conversaciones significativas en las que puedes participar como experto y mejorar tu marca personal como diseñador independiente? Genial, definitivamente deberías agregar estos aprendizajes.

Este proceso nunca termina. Establecer las palancas, validarlas, ampliar los procesos de las palancas que realmente funcionaron (por lo tanto, han sido validadas), rechazar las palancas que no lo hicieron, configurar nuevos experimentos para nuevas palancas, aprendes de tus errores, aplicar lo aprendido a nuevos experimentos, ejecutar, ejecutar y ejecutar.

Debes recordar que el 98% de los experimentos fallarán. Está bien. No todos los experimentos tienen que ser un éxito y nunca lo serán. De hecho, es mucho mejor tener experimentos que no funcionan, porque eso significa que estás probando muchas cosas diferentes y aprendiendo a lo largo del viaje. Si solo configuras experimentos que sabes que seguramente funcionarán, estarás jugando a lo seguro, pero es posible que haya oportunidades que te estés perdiendo. ¡No te rindas y experimenta mucho!