El crecimiento es el santo grial en todas las nuevas empresas y muchas empresas consideran adaptar la metodología de Growth Hacking. Muchos piensan que es absolutamente necesario tener un ingeniero en el equipo de marketing o idear estrategias de sombrero negro que están en el límite de la legalidad para incluso empezar a pensar en hacer “growth hacking”.
La verdad es que el growth hacking, en práctica, a menudo es una combinación de tácticas de marketing con una estrategia de desarrollo de productos. El objetivo es maximizar el crecimiento, porque está directamente relacionado con la venta del producto o servicio, ya sea en tu sitio web o en cualquier otro canal de distribución. No es necesario que sea en línea. No tiene por qué ser ilegal. Sin embargo, difiere un poco de la metodología de Agile Growth Marketing.
El Growth Hacking hoy en día es una especie de estrategia de marketing basada principalmente en herramientas disponibles en la web. Como su nombre indica, se trata de “piratear el crecimiento”, es decir, el uso inteligente de las herramientas disponibles de una manera nueva, gracias a la cual crecemos mucho más rápido que la competencia, que invierte en métodos de marketing tradicionales.
Aunque el Growth hacking no excluye la publicidad pagada, definitivamente prefiere métodos que requieran costos mínimos, al menos a nivel de experimentación. Para que los métodos de Growth hacking funcionen bien, primero debes tener un producto bueno y sólido. Si tu producto de alguna manera se defiende, aporta valor real y ayuda a resolver problemas reales, este tipo de métodos funcionan de manera extremadamente efectiva. Si no tienes un punto de venta único, o tu producto apenas se encuentra al nivel de la competencia (o aún no tienes ningún producto que encaje en el mercado), es absolutamente necesario comenzar a nivel de producto. La mayoría de las tácticas de crecimiento no producirán ningún resultado a menos que primero soluciones los problemas de tu producto.
El Agile Growth Marketing es más una metodología estratégica. Primero configura los objetivos y métricas, y luego diseña las palancas y experimenta. La metodología ágil se basa en sprints, unidades de tiempo para producir entregables en forma de aprendizaje y resultados de tus experimentos. Eso es bastante simple, pero revisemos el proceso:
1. Configura métricas clave
En primer lugar, debes configurar métricas clave para tu negocio que impulsen el crecimiento. Si tuvieras que elegir solo una métrica, ¿cuál sería? Ahora, puedes elegir otra, solo si no tienes la primera clara. Intenta definir no más de 3 métricas que describan mejor qué impulsa el crecimiento de tu negocio.
2. Define tus objetivos
¿Qué te gustaría que sucediera con estas métricas durante un período de tiempo específico? La respuesta a esta pregunta es tu objetivo. Si tu métrica clave es una cantidad de contratos y quieres cerrar 5 el próximo mes, aquí tienes tu meta SMART para el mes. Trata de mantener limpios tus objetivos, y enfócate en 3 a 5 a la vez, no más.
3. Sprint
El Agile Growth Marketing se basa en un modelo de sprint. Sprint es un tiempo definido en el que deseas entregar resultados y aprendizajes de los experimentos que configurarás. Establece una reunión semanal o quincenal, en la que discutirás los resultados y decidirás con qué experimentar durante el próximo período de tiempo. Recuerda: los aprendizajes son esenciales en el proceso, así que asegúrate de empoderar a tu equipo para que se concentre fuertemente en los aprendizajes y su aplicación durante el sprint.
4. Configura las primeras palancas
Las palancas son las formas en que lograrás el crecimiento. Una palanca puede ser una hipótesis de la persona del comprador, el canal de crecimiento, la variación del producto ... cualquier cosa que te ayude en tu crecimiento y que valides o rechaces mediante experimentos.
5. Idea experimentos
Los experimentos son formas de probar una palanca. En Hypertry te proporcionamos ideas de la comunidad que puedes consultar y decidir implementar como experimentos, según las palancas con las que quieras trabajar. Los experimentos son clave para el crecimiento, necesitas experimentar rápido, salir de tu zona de confort y asegurarte de tener tantas ideas como puedas. Luego, usaremos el modelo ICE para priorizarlos, y veremos cuales convertiremos en experimentos primero.
6. Aplica lo aprendido
Todos y cada uno de los experimentos aportarán valiosos aprendizajes a tu empresa, tanto los que funcionaron como los que no. Los aprendizajes deben aplicarse a experimentos futuros para, bueno, nunca volver a cometer los mismos errores.
Muy bien, entonces, ¿qué pasa con las técnicas y "trucos" reales?
Si estás empezando desde cero, debes concentrarte en obtener datos y contactos. Cuanto más grande sea la base que tengas, más podrás hacer con ella. Una base de datos eficaz y bien adquirida puede ser una fuente de ingresos durante años.
¿Cómo hacerlo? El contenido es tu mejor apuesta. El contenido de buena calidad no es algo que te traerá un cliente una hora después de la publicación. Este tipo de contenido te funcionará durante años.
Para comenzar a trabajar con éxito, piensa, entre otras cosas, si puedes implementar la automatización en tu sitio web. Hay mecanismos que están parcialmente automatizados. Por ejemplo, puedes comenzar colocando una invitación en tu sitio web para dejar un correo electrónico a cambio de un libro electrónico.
Hay cientos de trucos e ideas diferentes (actualizamos y subimos nuevas ideas todos los días en el espacio de Ideas en Hypertry), por lo que, si deseas implementar la metodología y aprovechar al máximo las ideas de crecimiento, comienza a Hypercrecer ahora.
