En el mundo actual, todo tiene que ver con el marketing inteligente y la actividad social (¡Social selling para todos!). Todo lo que haces para crecer es importante; sin embargo, todo lo que eres, como negocio, tanto de una manera buena como no tan buena, eventualmente saldrá a la luz si intentas usar tácticas de sombrero negro, sobreprometes y no entregas el valor suficiente. Una vez que te ajustas al mercado de productos, no es difícil conectar tu negocio con una gran audiencia: la clave es establecer objetivos inteligentes y realizar un seguimiento de las métricas que realmente te traen negocio (nada de historias como simplemente el tráfico, me gusta u otras métricas de vanidad).
Desarrollar un negocio en el mundo actual requiere una actualización regular con las últimas tecnologías Martech, ya que ser uno de los primeros en descubrir nuevas soluciones de vanguardia puede proporcionarte una importante ventaja competitiva.
Nuestra historia principal esta noche es sobre el Agile Growth Marketing (o marketing de crecimiento ágil). Pero ¿qué diablos es el Agile Growth Marketing? El marketing ágil es un proceso estratégico en el que los equipos de marketing encuentran colectivamente los proyectos de alto nivel y calculan los esfuerzos en los que centrarse en términos de estrategia de crecimiento. Significa: establecer objetivos relacionados con el crecimiento, diseñar palancas de crecimiento y luego idear experimentos para validarlos o rechazarlos. Se recomienda a todas startups o empresas establecidas que adopten un enfoque ágil para hacer crecer su negocio de manera considerada y obtener los beneficios a largo plazo. Sí, eso constituye el santo grial de todos, el crecimiento sostenible.
Hay algunas características claves del enfoque ágil:
- Necesitas moverte rápido
- Tienes que estar 100% orientado/a a los resultados (no siempre es fácil, especialmente cuando tienes que descartar un experimento que parece prometedor, pero al final no te aporta los resultados esperados en términos de métricas clave, ¡lo siento!)
- Debes ser transparente y objetivo/a, sin guerras de ego, sin competitividad, solo análisis simple y generación de ideas.
El proceso de crecimiento ágil:
Estos son los pasos del proceso de crecimiento ágil que debes seguir para impulsar tu negocio con menos esfuerzo y obtener mejores resultados:
1. Establece los objetivos y las métricas
Todo el mundo dice esto, pero no todo el mundo sigue las reglas rígidas que realmente requiere la aplicación sólida del enfoque de métrica única de crecimiento. Establecer los objetivos que deseas lograr en el futuro debe ser la principal prioridad incluso antes de pensar en tácticas de marketing de crecimiento. Conoce tu métrica North Star, que te ayudará a crecer a un ritmo más rápido y ayudará a los miembros de tu equipo a alinearse en la creación de experimentos. Tus objetivos deben centrarse por completo en la especificidad del resultado, la medición, el logro y el consumo de tiempo. Estos objetivos se reflejan en los KPI directamente relacionados con el crecimiento empresarial.
Por ejemplo, es posible que deseemos obtener 300 nuevos usuarios en el próximo trimestre y convertir 50 de ellos en clientes de pago. Esta es una métrica específica y su crecimiento está relacionado: los clientes satisfechos, felices y que pagan son la mejor señal de que estás haciendo algo bien.
2. Conoce las tácticas de crecimiento
La planificación y todo está bien, pero ¿qué pasa con la medición de las tácticas de crecimiento que implementas en forma de experimento? Realiza una lluvia de ideas sobre todas las ideas que se pueden utilizar para el crecimiento del negocio, prioriza esas ideas sobre la base del costo, el impacto y la eficacia, y luego decide la probabilidad de éxito. Ejecuta los experimentos. Aprende de ellos. Asegúrate de rechazar las palancas de crecimiento que sistemáticamente no funcionan para tu negocio. Si ves que la mayoría de los experimentos están funcionando y te aportan los resultados que deseabas, excelente, piensa en la forma de escalar las palancas a las que pertenecen. Y, si no es así, vuelve a realizar una lluvia de ideas, decide si rechazar la palanca y eliminar los experimentos o rehacerlos. ¿No estáis seguros? Espera un poco más, algunos experimentos necesitan más tiempo para aportar información valiosa. Es un ciclo que nunca se detiene.
3. Reunirse semanalmente para la reunión de Growth
Los dos primeros pasos son fáciles: establece los objetivos y las tácticas. Estas dos cosas funcionarán simultáneamente durante todo el ciclo de implementación de marketing de crecimiento ágil de tu negocio. Sin embargo, el tercer paso, muy importante, son las reuniones de Growth semanales. Discutir las nuevas ideas, establecer experimentos, priorizar en base a la probabilidad de éxito y reunirse para una sesión de aprendizajes y su aplicación de experimentos futuros. Luego, determina qué elementos debes abordar en los próximos 30 días. Por último, ejecuta toda la planificación durante la semana.
4. Sigue el ciclo de manera constante
Como ya se ha dicho, no hay reglas específicas además del marco central de palancas y experimentación en el Agile Growth Marketing. Todas las semanas deberías tener una retrospectiva y pensar si obtuviste los resultados que esperabas. Priorizar y planificar nuevamente manteniendo en mente los resultados anteriores, tratando de mejorar lo ya ejecutado. Sobre todo, no te rindas si muchos de los experimentos que configuraste terminan fallando inicialmente: es normal, está bien.
La constancia es la clave del crecimiento.
