Por definición, una palanca es aquel objeto que moviliza grandes cargas con un esfuerzo mínimo;
en otras palabras, una palanca es aquella herramienta que nos permite lograr grandes resultados
sin necesidad de haber hecho una gran inversión de tiempo o dinero.

Las palancas son la esencia del Growth Hacking y el Agile Growth Marketing, ya que dichas
disciplinas se dedican a optimizar continuamente el proceso de comercialización y crecimiento del
negocio haciendo cada acción lo más eficiente posible.

Del mismo modo, las palancas son lo más valioso que tenemos en un negocio ya que representan
grandes oportunidades de crecimiento. Por eso es realmente importante poder reconocerlas y
saber darles un buen uso. A continuación te explicamos cómo incorporar y aplicar las palancas de
tu negocio:

Identificación

Las palancas pueden ser medios, canales, estrategias, mensajes, posts en redes sociales,
campañas... Pueden adquirir infinitas formas y cada empresa tendrá unas palancas diferentes en
base a su modelo de negocio, su target, el sector al que pertenece, su propuesta de valor... etc.
Por lo tanto, lo primero es saber reconocer las palancas principales de tu negocio y, por ende, en
caso de que estés empezando lo primero va a ser probar todo aquello que se puede convertir en
una. En definitiva, tendrás que probar tantas estrategias de comercialización como se te ocurran.

Las palancas serán aquellas estrategias mediante las cuales obtengas mejores resultados; tal vez
sea el email marketing, tal vez sean mensajes directos de whatsapp, pueden ser llamadas
personalizadas, landing pages, content marketing, contenido en redes, estrategias de viralización,
reputación de marca... etc.

Aplicación

Una vez hayas identificado las palancas de tu negocio, estas deben conformar los pilares de tu
estrategia de marketing ya que esa será la manera de asegurarte de que tu estrategia de
comercialización y crecimiento es la más eficiente.

Las acciones de marketing y crecimiento que realices - ya sea individualmente o en un
departamento de marketing - deben girar todo lo posible entorno a las palancas del negocio.

Eso no significa que no se deba dedicar recursos a otras acciones; todo lo contrario: Siempre es
bueno seguir experimentando nuevas herramientas ya que eso abre las puertas a nuevas y
mejores oportunidades; sin embargo, es importante dedicar un porcentaje de recursos
considerable a las palancas que sabemos que ya funcionan para así asegurarnos de poder
mantenernos a flote y por lo tanto seguir probando palancas nuevas.

Optimización

La optimización de las palancas y la estrategia de marketing son la técnica que hay detrás del
crecimiento. Cuando sabemos cuáles son las palancas de nuestro negocio debemos estar
continuamente optimizándolas y puliéndolas lo máximo posible para así sacarles el máximo
rendimiento.

Si por ejemplo sabemos que una de las palancas principales de nuestro negocio es el content
marketing, vale la pena dedicar recursos a este canal y descubrir cómo sacarle el máximo partido.
¿Estamos dando a nuestra audiencia todo lo que esta realmente busca? ¿Damos la posibilidad de
suscribirse a una newsletter? ¿Hay algún tipo de contenido que podríamos añadir? ¿Podríamos
interactuar de alguna manera con nuestra audiencia para que así se sientan partícipes?

Abrirse al cambio

Haber encontrado las palancas de nuestro negocio y conseguir que estas funcionen de una
manera óptima ya es todo un logro.

Sin embargo, siempre debemos estar abiertos al cambio ya que el mercado está en constante
movimiento. Las tecnologías avanzan rápidamente, cada día surgen nuevos competidores, las
estrategias de marketing evolucionan a gran velocidad y los gustos y las necesidades de nuestros
consumidores cambian. Por ello, debemos tener una mentalidad ágil que nos predisponga a
probar siempre cosas nuevas y a implementar aquellos cambios que sean necesarios.

Nada nos dice que las herramientas que resultan ahora nuestras palancas vayan a serlo por
siempre; por ello es tan importante destinar una parte de nuestros recursos a la continua
experimentación, ya que cuanto más experimentemos más nos estaremos abriendo a nuevas
oportunidades de crecimiento.