Las ideas de marketing creativo y growth hacking para el sector de la investigación de mercado
Puede resultar obvio y sin embargo pocas empresas dejan clara su propuesta de valor. Plantearse qué ofrecemos realmente a nuestro potencial consumidor y transmitírselo puede ser todo un paso a la hora de conectar con él y lograr un incremento en la fase de activación y conversión.
Sergio Lopez
La digitalización y la revolución tecnológica han provocado un gran cambio. Paralelamente, el concepto de "empresa de estudios de mercado" ha quedado atrás y suena a concepto antiguo. Esto debe compensarse con una marca moderna y comunicando a todo el mercado potencial que lo que se ofrece es una propuesta de valor moderna y adaptada a los tiempos.
Sergio
Investigación puede sonar abstracto, complejo, académico o técnico; no es una palabra cercana. Dicha fricción se puede sanar exponiendo una metodología investigativa clara, simple y precisa que muestra a los clientes potenciales la manera que la industria tiene de trabajar y por lo tanto el valor que puede recibir de la empresa.
Sergio Lopez
¿Qué es realmente el growth hacking? La respuesta es sencilla, una metodología basada en la experimentación constante. En vez de suponer que ciertas estrategias darán resultados un growth hacker realizará rápidas y económicas pruebas destinadas a descubrir qué es lo que funciona y que se debe descartar
Ya que has entrado en esta página probablemente te preguntarás
Antes de descubrir qué estrategias aportan crecimiento a la empresa debemos decidir qué es lo que consideramos crecimiento y con qué métricas debemos medirlo. ejemplos de métricas clave en el sector de investigación de mercados podrían ser nuevos clientes mensuales o el churn rate.
Una vez sabemos cuales son las métricas clave buscaremos conseguir que aumenten o disminuyan. No basta con proponernos disminuir el churn rate o aumentar el número de nuevos clientes, los objetivos deberán ser SMART. (Específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos). Aumentar un 32% el número de nuevos clientes en cuatro meses sí que sería un objetivo SMART ya que tenemos un plazo y un objetivo concreto que alcanzar.
El siguiente paso sería idear palancas de crecimiento. Dichas palancas son acciones que esperamos que nos ayuden a lograr nuestros objetivos. Si logran que nuestras métricas crezcan o decrezcan según lo deseado las seguiremos utilizando de lo contrario las descartamos. Descubriremos esto mediante experimentos
Las posibles palancas de crecimiento para el sector de la investigación de mercados podrían ser los chatbots, la optimización de experiencia de usuario, big data, remarketing o la confianza del usuario.
¿Cuál nos conviene más? ¿En cuál deberíamos centrarnos? Esto es lo que vamos a probar a través de la metodología de growth hacking.
La investigación de mercado analiza la viabilidad comercial y económica de ideas, proyectos empresariales, productos o servicios. Gracias a Internet hoy en día es posible realizar estudios de mercado para autónomos y pequeñas empresas. Este es un nicho por el que podríamos comenzar.
Para atacar correctamente este sector deberíamos hacernos preguntas como las siguientes
La mentoría podría ser un modo de hacernos notar, realizar seminarios web en tiempo real o chats de video grupales y responder preguntas nos podría atraer potenciales clientes. También podríamos pedirles que nos envíen preguntas o recopilarlas con anticipación y luego grabar un video que contenga las respuestas.
Por último, podríamos presentar una estrategia de posicionamiento frente a la competencia utilizando las ventajas y los atributos competitivos de nuestra marca para posicionarnos como la marca líder. Colocar nuestra marca en una posición superior a otras marcas puede aumentar las ventas.
Esta estrategia tiene el inconveniente de que no siempre podemos posicionarnos como la mejor o la marca líder. En este caso deberiamos estudiar otras opciones de posicionamiento, podemos ser la mejor en relación calidad precio o ser los mejores en solucionar los problemas a un nicho concreto.
Todas estas y más preguntas deberemos responder para encontrar la estrategia de marketing adecuada. obtendremos su respuesta a partir de pequeñas pruebas que nos permitan tener una visión más amplia de lo más importante: Lo que nos puede hacer CRECER.
En último lugar nos dedicaremos a apuntar los aprendizajes para saber qué ha funcionado en el pasado para así continuar haciéndolo. Es de vital importancia realizar esto con constancia de modo que aprendizajes pasados nos ayuden a obtener aprendizajes futuros creando un círculo virtuoso de conocimiento.
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