El growth hacking es una metodología que cada día se hace más famosa. Sin embargo, ¿qué es realmente? ¿Se aplica a los servicios individuales y familiares? ¿Puede el sector de los servicios individuales y familiares aplicar el growth hacking de forma útil? ¿Cómo puede ayudarte a ti y a tu empresa?

El objetivo del growth hacking es lograr el crecimiento de la empresa. Esta metodología extremadamente eficaz pone a prueba rápidamente las ideas para mejorar la experiencia del cliente antes de invertir muchos recursos. Estas pruebas permiten descubrir qué ideas funcionan y cuáles no para repetirlas o abandonarlas. 

En primer lugar, empezamos con las métricas para medir el crecimiento de nuestra corporación de servicios individuales y familiares. Las métricas clave deben ser siempre las que mejor aporten crecimiento a tu negocio, como el número de clientes actuales, la facturación mensual en el último año o el coste de compra de productos

Una vez que sabemos en qué métricas debemos centrarnos, el siguiente paso es establecer objetivos. Los objetivos deben ser SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Aumentar la retención de clientes, el tráfico mensual del sitio web o la facturación por cliente en un 5% en tres meses podrían ser objetivos SMART. La forma más fácil de entender los objetivos es pensar en ellos como incrementos o decrementos deseados de tus métricas clave. 

Cuando ya sabemos qué nos aporta el crecimiento, en qué KPIs centrarnos y también, cuáles son los objetivos SMART asociados a ellos, es el momento de diseñar o idear las palancas del crecimiento. Las palancas de crecimiento son formas hipotéticas de conseguir nuestros objetivos, y los iremos validando o rechazando a través de pequeñas campañas, llamadas experimentos.

El marketing es una estrategia para promocionar tu negocio. Pero debes saber que corres el riesgo de desperdiciar mucho dinero.

 Si gastas decenas de miles de dólares en profesionales de ventas y marketing con talento pero no cuentas con la estrategia de marketing adecuada, sólo desperdiciarás recursos. Este es el secreto del fracaso.

Antes de gastar en marketing el tiempo y el dinero que tanto te ha costado ganar, asegúrate de entender tu mercado objetivo y de desarrollar una estrategia, asegúrate de tener un plan y una estrategia probada.

La estrategia adecuada + la herramienta adecuada serán el camino hacia el marketing más rentable.

La clave de una buena estrategia de promoción es integrar la combinación adecuada de herramientas y estrategias de marketing. A continuación, adoptar el método correcto para diseñar un plan de marketing eficaz.

Una de las mejores y más económicas formas de comercializar tu negocio es a través de las redes sociales. Probar con las redes sociales es una gran herramienta para atraer a personas de todas las edades. Comparte información sobre tu negocio con los grupos que predominan en las redes sociales. Haz partícipe a tus seguidores y publica consejos, descuentos u otras noticias que interesen a tu público. 

Podemos animar a las familias a compartir sus experiencias positivas en las redes sociales. De hecho, podemos probar a crear un hashtag que la gente pueda asociar a tu negocio para animar a otros a compartir sus experiencias. ¿Cómo podemos conseguirlo? Hay muchas formas diferentes de llegar al objetivo como, por ejemplo, el marketing directo, la relación de marca, el marketing de influencers, el marketing de contenidos o el Inbound marketing. Nuestra misión es encontrar la más efectiva

Las principales ocupaciones del grupo industrial de servicios individuales y familiares son auxiliares de cuidados personales, trabajadores sociales, gestores de servicios sociales y comunitarios, asistentes de servicios sociales y humanos y auxiliares de salud a domicilio.  Estos empleos son esenciales para la vida de muchas personas, incluido el apoyo a las familias, en una amplia variedad de campos, como la psicología, la rehabilitación y el trabajo social.  Entonces, 

• ¿Cuál es la forma más eficaz de mostrar a nuestros clientes potenciales nuestras capacidades?
• ¿De qué manera podemos generar confianza con nuestros clientes? 
• ¿Y cuáles deben ser nuestros nichos de actuación dentro de una estrategia publicitaria?

Para desarrollar una estrategia de marketing adecuada, debemos responder a estas y más preguntas realizando pequeñas pruebas que nos permitan tener una visión global de lo que nos puede hacer CRECER.

Por último, los aprendizajes. Los aprendizajes son imprescindibles de documentar para saber qué ha funcionado en el pasado y qué hay que evitar repetir. Hay que tener un ciclo regular de retroalimentación y hacer un seguimiento constante de los aprendizajes.

¿Quieres saber más sobre cómo aplicar el growth hacking a tu negocio de servicios individuales y familiares? Apúntate a Hypertry y pide una sesión individual.