La industria química puede parecer muy difícil de hacer crecer a través de nuevas metodologías. Por el contrario el Growth Hacking se aplica a todo tipo de negocios, e incluso en un mundo B2B de grandes cuentas target, tiene su aplicación a través de la experimentación activa y la ideación de palancas creativas.

Growth hacking es un término acuñado en 2010 y define a una persona cuyo verdadero propósito es el crecimiento. Eso significa mirar una empresa en su conjunto, no solo desde la perspectiva del marketing clásico, centrada en la adquisición y activación, sino también desde una perspectiva de retención, ingresos y, lo que es más importante, recomendaciones.

Las estrategias de marketing creativas son fundamentales para la supervivencia y la expansión global de las empresas químicas. La diferenciación de productos puede ser difícil de lograr, porque todos los productos químicos suelen estar compuestos por los mismos ingredientes y su contenido suele mencionarse en el propio envase. Por lo tanto, los participantes de la industria química deben considerar estrategias de marketing innovadoras para competir en los mercados regionales y globales y probar diferentes palancas de crecimiento para decidir, basándose en datos de experimentos reales, cuál es el mejor enfoque.

Primero, comenzamos con métricas para medir el crecimiento de nuestra corporación. Las métricas clave siempre deben ser las que mejor brinden crecimiento a su industria química, como nuevas asociaciones estratégicas, nuevos clientes empresariales, mantenimiento de contratos actuales o ventas adicionales de nuevos productos.

Una vez que sepamos qué métricas son las más importantes, es el momento de establecer objetivos. Los objetivos deben ser SMART o INTELIGENTES (specific, measurable, achievable, relevant and timely) específicos, medibles, alcanzables, relevantes y determinados en el tiempo. Obtener un millón de ingresos adicionales en los próximos 3 meses podría ser una meta de ingresos. Piensa en los objetivos como un incremento deseado, o una disminución, de tus métricas clave.

Después de establecer nuestros objetivos, ideamos palancas de crecimiento nuevas o existentes. Las palancas de crecimiento de la industria química son formas hipotéticas de lograr los objetivos. La marca no es solo un producto de consumo, sino también una parte importante de la estrategia de marketing en la comunicación B2B. Aunque las marcas de consumo gastan millones de dólares para aumentar el conocimiento de la marca, la comercialización de productos industriales no requiere el mismo compromiso. Establecer una marca única en el mercado basada en la prestación de servicios de soporte y consultoría además del producto podría ser uno de los impulsores del crecimiento que también podría, potencialmente, ayudar a construir una marca de renombre.

Como resultado, la marca depende en gran medida del precio y el rendimiento del proveedor. Las ventas directas con un equipo de ventas preparado para convencer a los clientes mostrando una destacada cartera de productos podrían ser otro motor de crecimiento potencial para la industria química. Fundamentalmente, todos los miembros del equipo de ventas deben estar compenetrados e intentar recomendar el mismo producto frente a necesidades iguales o parecidas. Proporcionar muestras y demostraciones podría ser parte de experimentos dentro de esta palanca de crecimiento que, si se aprueba, podría convertirse en una palanca de crecimiento clave. Otras posibles palancas de crecimiento podrían ser múltiples niveles de servicio, diferentes canales de ventas digitales, la aplicación de herramientas avanzadas de análisis y aprendizaje automático, el aumento de la automatización y la digitalización de procesos de un extremo a otro.

Cada uno de estos debe ser validado o rechazado a través de la experimentación, en la que todos los aspectos clave: el tiempo invertido, la inversión de dinero y, lo más importante, los aprendizajes, se controlan de manera constante.

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