¿Eres una empresa tabaquera que busca una forma de atraer clientes potenciales para ampliar su negocio? ¿Crees que en el sector del tabaco las formas tradicionales de generar ventas ya no dan los resultados esperados? Descubre qué es el growth hacking y cómo utilizarlo en la práctica para cualquier empresa o startup del sector del tabaco.

El growth hacking no consiste en trucos mágicos que harán que tus consumidores gasten miles de dólares en productos del tabaco. Hay trabajo duro, análisis y observación en el marketing de crecimiento que harán que los clientes interesados bajen por su funnel de ventas.

El growth hacking es una técnica de marketing relativamente joven que implica un enfoque poco convencional de todas las actividades de marketing, especialmente en las empresas de nueva creación o en los negocios que han sufrido algún tipo de disrupción, como la industria del tabaco con sus limitaciones y los rápidos cambios de los últimos 20 años relacionados con las preocupaciones sanitarias por el consumo de tabaco. Es una técnica que requiere que un growth hacker vaya más allá del esquema de las campañas de marketing estándar y se centre en soluciones innovadoras que garanticen el crecimiento esperado.

El Growth Hacker se centra en encontrar alternativas más inteligentes y menos costosas al marketing digital tradicional, por ejemplo, haciendo un mejor uso de las redes sociales, la automatización del marketing, el marketing viral o la publicidad dirigida al PPC. La clave está en entender a tu público objetivo y las tendencias actuales del mercado y adoptar de forma eficiente la demanda de nueva información a la oferta. Al fin y al cabo, si quieres llegar a la generación de los "baby boomers", no dejarás de grabar vídeos creativos en TikTok. 

Todo comienza con el establecimiento de objetivos SMART, que deben estar relacionados con lo que llamamos en Growth Hacking “North Star Metric”: la métrica que mejor traduce el valor que aportas al consumidor. Tu “North Star Metric” en el sector del tabaco podría ser las ventas, la retención, la recurrencia o cualquier otra métrica que tú y tu equipo directivo establezcais como clave. Sabemos que en la industria del tabaco se trata de construir la lealtad a la marca, y no de intentar convencer a la gente de que fume, por lo que esta construcción de la marca como objetivo debería traducirse en una métrica específica, como la recurrencia.

Una vez que tengas tu métrica SMART y tu North Star Metric, diseña las palancas de crecimiento. Los palancas de crecimiento son formas hipotéticas de conseguirlo: pueden estar relacionados con el canal (por ejemplo, mediante asociaciones con clubes, restaurantes y revendedores), con el comprador (por ejemplo, entrando en un nuevo nicho o tendencia, como el vaping) o una mezcla de ambos. Una palanca también puede ser un patrocinio deportivo o una innovación de producto. Lo importante es que una palanca sea lo suficientemente limitada como para que pueda ser validada o rechazada mediante la experimentación.

La experimentación es la clave del growth hacking y la base de toda la metodología. Piensa en un experimento como en una táctica pequeña y limitada que debe tener un resultado específico para validar o rechazar una hipótesis. Lo ideal es que tus palancas se puedan validar fácilmente con entre 3 y 10 experimentos que muestran si una palanca podría, o no, convertirse en parte de una estrategia escalable para el futuro. 

Su ciclo de experimentación debería contar con reuniones periódicas para revisar los resultados y también los aprendizajes. Los aprendizajes son absolutamente esenciales para que una metodología de growth hacking funcione, y todos los miembros del equipo deberían documentar y compartir regularmente sus aprendizajes de forma coherente. Esta es la única manera de crecer de forma transparente y de asegurarse de no volver a cometer el mismo error.

Para obtener información sobre las palancas y los experimentos más efectivos para la industria del tabaco solo hace falta registrarse en Hypertry. Además allí también se puede pedir consulta personalizada en caso de ser requerida.