El Growth Hacking es una disciplina cuyo fin es el crecimiento exponencial del negocio. Siendo una práctica nacida entre las startups, no es una disciplina estandarizada sino una manera novedosa de atacar el mercado mediante la creatividad, el análisis y pocos recursos disponibles. 

El Growth Hacker es una persona que, teniendo una visión global del negocio y de su situación, identifica cuál es la acción cuya ejecución será la más óptima y reportará un mayor crecimiento para el negocio. Ello significa que a diferencia del marketing tradicional, el Growth Hacking no va a centrar su óptica en las estrategias de ventas, si no que contempla tanto las tácticas de comercialización como el diseño del producto y la estrategia de negocio general. 

La industria Edtech está cada vez más avanzada y hay muchos negocios que pueden estar sufriendo el desgaste del rechazo y de no lograr que los colegios se decidan a implementar todas las tecnologías disponibles que existen para la educación. Si quieres saber cómo lograr hacer crecer tu negocio de EdTech y eliminar fricciones, sigue leyendo. 

Antes de nada deberemos plantearnos un objetivo estratégico de crecimiento. ¿Qué queremos lograr? ¿Queremos aumentar nuestra clientela o, por el contrario, optamos por fidelizar los clientes que ya tenemos? Aquel objetivo que establezcamos debe ser inteligente, para lo cual, siguiendo las siglas SMART en inglés, dicho objetivo debe ser específico, medible, alcanzable, realista y temporal. Un ejemplo aplicado a Edtech podría ser el siguiente:

“Queremos aumentar un 15% el número de colegios que nos compran en los siguientes 3 meses”. Además, deberemos establecer el KPI con el que vamos a medir si hemos logrado o no el objetivo; en este caso, cuál será el rango total de la cartera de clientes.

Tras decidir nuestro objetivo debemos pensar cuál va a ser la palanca más efectiva. La palanca, como indica su nombre, es aquella estrategia con la que vamos a lograr mayores resultados con el mínimo esfuerzo posible. 

¿Cómo podemos lograr que nos compren más colegios? ¿Estamos bien posicionados en redes? ¿Podemos asegurar que no es un problema de conocimiento sino de activación y conversión? En tal caso, ¿Podríamos optimizar el proceso de activación a compra acercando las tecnologías a nuestro target? ¿La imagen que transmitimos en la web es cercana y accesible? ¿Podríamos apelar a los padres en lugar de a los colegios para que estos vean los beneficios de educar a sus hijos en un colegio que use las tecnologías en la educación?

Una vez establecida la palanca, deberemos activarla mediante la ejecución de experimentos. Los experimentos no son más que aquellas tácticas mediante las cuales llevaremos a cabo la estrategia elegida. 

Podemos haber decidido acercar las tecnologías a nuestro target. ¿Qué vamos a hacer para comprobar si dicha palanca funciona? Podemos enviar un paquete al colegio, podemos participar en acontecimientos temáticos y educativos, podemos enviar una caja gratuita, podemos ofrecer unas clases para los alumnos y los profesores, podemos adaptar nuestros productos a cada curso… 

¿Y si hemos optado por apelar a los padres, cómo lo haríamos? 

• ¿Mediante una campaña? 
• ¿Mediante una oferta de compra individual para cada alumno. 

Sea cual sea la palanca de decidamos activar, todos aquellos experimentos que usemos para accionar deberán ser monitorizados y analizados para así extraer datos y aprendizajes. 

El último paso y probablemente el más importante, será registrar cada experimento que realizamos junto con su resultado, los datos obtenidos y los aprendizajes que realicemos. 

Si bien este paso puede parecer puramente administrativo, no lo es en absoluto; lo que estaremos haciendo mediante dicho registro será crear una base de datos que, una vez tengamos cierta tracción en la práctica de la experimentación, podremos analizar y empezar a encontrar patrones sobre qué es lo que funciona y qué es lo que no a la hora de perseguir el crecimiento del negocio. 

Para más información sobre cómo hacer crecer un negocio de Edtech, tan solo es necesario registrarse en Hypertry. Allí se podrán encontrar las mejores palancas y los experimentos más efectivos en el sector.